Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für alle Verträge zwischen NSAiFlow (im Folgenden „Anbieter") und seinen gewerblichen Kunden (im Folgenden „Kunde") gelten ausschließlich die folgenden Bedingungen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt schriftlich zu.
§ 1 Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich KI-Workflow-Automatisierung, insbesondere Konzeption, Implementierung und Betrieb von Workflows auf Basis von n8n und ergänzenden KI-Diensten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
§ 2 Vertragsschluss
Angebote des Anbieters sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung des Anbieters in Textform (E-Mail genügt) zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
§ 3 Leistungen, Setup und Betrieb
Die Setup-Phase umfasst Audit, Konzeption, Implementierung, Integration und Test. Übliche Setup-Dauer: 14 Werktage ab Vertragsschluss und Bereitstellung aller erforderlichen Zugänge durch den Kunden.
Im laufenden Betrieb übernimmt der Anbieter Monitoring, Optimierung und Support gemäß der vereinbarten Servicestufe. Die Verfügbarkeit der zugrundeliegenden Drittdienste (n8n-Cloud bzw. n8n-Selbst-Hosting, Hetzner-Server, Google Workspace, WhatsApp Business API, DATEV-Schnittstellen) liegt außerhalb des Einflusses des Anbieters.
§ 4 Vergütung
Die Vergütung setzt sich aus einer einmaligen Setup-Gebühr und einer monatlichen Betriebsgebühr zusammen. Beide werden im Angebot gesondert ausgewiesen.
Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Daten, Zugänge und Mitarbeitenden zur Verfügung. Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat, verlängern die vereinbarten Fristen entsprechend.
§ 6 Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und dessen Mandanten/Patienten/Kunden ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
Beide Parteien verpflichten sich zur strengen Vertraulichkeit über alle ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden Informationen.
§ 7 Laufzeit, Kündigung und Geld-zurück-Garantie
Die Setup-Phase ist mit Abnahme abgeschlossen. Der Betriebsvertrag läuft auf monatlicher Basis und ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar.
14-Tage-Geld-zurück-Garantie: Erfüllt der Anbieter binnen 14 Werktagen ab Vertragsbeginn die vereinbarten Setup-Meilensteine nicht, erstattet er die Setup-Gebühr vollständig. Voraussetzung ist die vollständige und rechtzeitige Mitwirkung des Kunden.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters (München), sofern der Kunde Kaufmann ist.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
PLATZHALTER — diese AGB sind ein Skelett-Entwurf. Vor Vertragsabschluss durch eine:n Anwält:in prüfen lassen, insbesondere zu Haftung, Gewährleistung und Geld-zurück-Garantie.